2e lijn Support Engineer

2e lijn Support Engineer

Codipack is een sterk groeiende familiale KMO met een hart voor mensen én technologie.
Al 35 jaar maken we het verschil met innovatieve oplossingen, sterke service en een team van 80 enthousiaste collega’s.

Om onze groei verder te ondersteunen, zoeken we een 2elijn Support Engineer die graag technische uitdagingen uitpluist en pas tevreden is wanneer het probleem écht opgelost is.

Klaar om jouw technische kennis in te zetten en samen met ons verder te groeien?

Wat ga je doen bij Codipack?

• Als 2e-lijn Support Engineer kom je in contact met klanten met technische vraagstukken rond onze labeling- en codeerapparatuur.
• Als technisch expert analyseer je problemen en bied je de meest geschikte oplossing aan via remote support. Indien nodig plan je een interventie op locatie in met een Support Engineer.
• Je stelt technische documentatie op en houdt deze up-to-date.
• Je fungeert als belangrijke schakel voor onze Parts-afdeling, zodat we onze klanten een optimaal assetmanagement kunnen aanbieden.

Dit ben jij

• Je beschikt over minimaal een bachelordiploma of bent gelijkwaardig door ervaring (elektromechanica, automatisering, proces- en productietechnieken, …).
• Je hebt een brede interesse in technologie. Ervaring met industriële apparatuur, automatisering of codering is een plus. Kennis van PLC’s, JSON, Modbus, … is een meerwaarde.
• Problemen analyseren en oplossen geeft je energie. Dankzij jouw analytisch inzicht en vindingrijkheid vind je doelgerichte oplossingen.
• Communiceren is jouw tweede natuur. Je vertaalt moeiteloos technische materie naar heldere taal en creëert vertrouwen bij klanten.
• Je werkt gestructureerd en hecht veel belang aan correcte documentatie.
• Naast een uitstekende kennis van het Nederlands druk je je ook vlot uit in het Engels. Kennis van Frans en Duits is een pluspunt.

Wat bieden wij?

• Een uitdagende en afwisselende functie binnen een innovatieve en groeiende organisatie die een voortrekkersrol speelt in haar sector.
• Volop kansen om te leren, te groeien en jezelf professioneel verder te ontwikkelen.
• Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met maaltijdcheques, bonus, 13e maand en een cafetariaplan.
• 32 verlofdagen.
• Interne opleidingen en de nodige ondersteuning.

Wil je bijdragen aan een sterke technische supportorganisatie en krijg je energie van het oplossen van complexe technische vraagstukken?
Ben je analytisch ingesteld, klantgericht en werk je graag samen met collega’s uit verschillende afdelingen?

Dan maken we graag kennis met jou.

Stuur je CV naar jobs@codipack.com t.a.v. Lotte Imberechts.

Wij kijken uit naar jouw sollicitatie!