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FAQ

Contact

Pourquoi devrais-je choisir Codipack Group?

Bonne question. Eh bien, Codipack est une entreprise saine avec une mentalité de gagnant. Nous travaillons avec passion pour vous, et vous pouvez le ressentir. Vous pouvez attendre de nous une solution totale. Du conseil pour la vente à l’installation et à l’entretien. Avec vous, nous cherchons le bon appareil, la bonne solution. Avec plus de 30 ans d’expérience, nous pouvons nous considérer comme une société experte dans nos domaines d’activité.

Vous êtes un chocolatier indépendant ou une multinationale ? Nous avons toujours une approche personnalisée et adaptée à vos besoins.

Contactez-nous.

Comment puis-je contacter la bonne personne chez Codipack?

Il est parfois difficile de ne pas se perdre entre toutes les informations et tous les solutions sur notre site web. Vous ne trouverez peut-être pas la bonne application tout de suite.

N’hésitez pas à appeler notre réceptionniste, elle s’appelle Ellen. Elle vous mettra en contact avec la bonne personne.

Depuis la Belgique : +32 14 25 40 40
Depuis les Pays-Bas : +31 40 241 00 30

Bien entendu, vous pouvez également nous envoyer un courrier électronique à l’adresse info@codipack.com.

Divers

Puis-je suivre une formation chez Codipack?

Codipack donne des formations sur une base régulière.

Sur mesure pour le client, par exemple comment effectuer au mieux l’entretien standard de votre imprimante. Et aussi des formations de groupe, par exemple sur l’utilisation du logiciel NiceLabel.

Contactez-nous pour plus d’informations via info@codipack.com

Qu’est-ce que le passeport phytosanitaire?

Toutes les boutures, graines, jeunes plantes et arbres doivent être munis d’un passeport phytosanitaire. Obligatoire. Vous avez besoin d’un passeport phytosanitaire pour le commerce et le transport de certaines plantes et de matériel de multiplication végétale en Europe. Il indique l’identité et l’origine de l’envoi et vous permet de lire l’original Comment appliquer le code ici.

Etiquettes

Puis-je étiqueter les palettes automatiquement ?

L’Evolabel FlexWipe aborde l’étiquetage des palettes d’une manière innovante. Ce système d’étiquetage automatique est sûr à 100%.

Le FlexWipe d’Evolabel est flexible. Compact avec un seul bras applicateur pour l’étiquetage sur 3 côtés. Le bras applicateur peut pivoter à 360° et les étiquettes peuvent sortir de l’imprimante dans 2 directions.

Pour plus d’informations sur Evolabel FlexWipe, cliquez ici.
Ou contactez-nous directement à l’adresse suivante : info@codipack.com

Puis-je étiqueter automatiquement à des hauteurs variables ?

Vous le pouvez. Pour cela, Codipack a la qualité suédoise. Avec Evolabel, vous pouvez étiqueter vos produits ou vos emballages automatiquement. La machine d’impression et d’application ajuste automatiquement sa hauteur en fonction de la hauteur de votre colis.

Contactez-nous pour plus d’informations via info@codipack.com.

Que sont les étiquettes pour environnement frigorifique?

Il existe deux types d’étiquettes pour environnement. La différence se situe au niveau de la colle utilisée. Cela dépend du moment où vous étiquetez.

Il existe des étiquettes que vous appliquez sur les produits dans un environnement au-dessus de 0°C et où vous les emmenez ensuite dans un environnement congelé jusqu’à -40°C.

Il existe d’autres étiquettes qui sont appliquées directement sur certains produits surgelés. La différence réside dans le type de colle.

La gamme Codipack comporte-t-elle également des étiquettes thermiques?

Oui.

Les étiquettes thermiques ont une couche supérieure. Cette couche supérieure réagit à l’échauffement de la tête d’impression. La partie chauffée se décolore et montre ce qui doit être imprimé. Il s’agit d’étiquettes à courte durée de vie, par exemple un reçu.

Est-ce que Codipack fournit des étiquettes pour mon imprimante d’étiquettes?

Oui, c’est le cas.

Codipack ne livre pas seulement des étiquettes pour l’imprimante que vous avez achetée par l’intermédiaire de Codipack. Nous pouvons également livrer des étiquettes pour les imprimantes qui ne proviennent pas de chez nous. N’hésitez pas à demander un prix via supplies@codipack.com

Comment conserver au mieux mes étiquettes?

Conservez vos étiquettes dans un endroit sec, dans l’emballage d’origine. Dans un endroit sans grandes fluctuations de température, dans un environnement sans humidité.

Les meilleures conditions de stockage des étiquettes sont la température ambiante (+20°C) et une humidité de 50% (RH50%).

Puis-je également commander des étiquettes chez Codipack?

Oui, vous pouvez.

Avec 4 lignes de production entièrement automatisées, nous fabriquons des labels de qualité. A partir du meilleur matériel de base. Avec l’adhésif le plus approprié. Et la bande porteuse appropriée.

Vous pouvez également trouver chez nous des étiquettes spéciales telles que des étiquettes hydrosolubles ou pour environnement frigorifique.

Plus d’infos ? Contactez Jan Degroof via jan.degroof@codipack.com.

Quels sont les accessoires disponibles pour les imprimantes d’étiquettes ?

Les deux accessoires les plus couramment utilisés sont les distributeurs et les enrouleurs.

Un distributeur veille à ce que les étiquettes – une fois qu’elles sont toutes imprimées – soient distribuées 1 par 1 afin qu’elles puissent être collées immédiatement. Le distributeur d’étiquettes de Codipack est disponible en trois versions : les distributeurs automatiques d’étiquettes, les distributeurs manuels d’étiquettes et les pinces à étiqueter.

Un enrouleur assure que les étiquettes sont à nouveau enroulées après l’impression. Vous trouverez ici de plus amples informations sur les distributeurs et les enrouleurs.

Comment choisir la bonne imprinte d’étiquettes?

Il y a un certain nombre de choses auxquelles vous devez penser lorsque vous travaillez avec une imprimante d’étiquettes. Quelles sont les dimensions de vos étiquettes ? Avez-vous besoin de certaines options telles qu’un cutter ou un distributeur ? Quelles informations allez-vous imprimer et quelles interfaces l’imprimante doit-elle contenir ? Vous voyez, il y a beaucoup de choses à prendre en compte. Mais ne vous inquiétez pas, chez Codipack, nous sommes là pour vous proposer la solution qui vous convient le mieux.

Imprimer - coder - scanner

Codipack propose-t-il des rubans encreurs?

Bien sûr. Chez Codipack, vous pouvez trouver différents types de rubans d’encre, y compris des rubans de cire, de cire-résine, de résine. Avec le bon choix de ruban à transfert thermique, vous obtiendrez une meilleure qualité d’impression et augmenterez la durée de vie de votre précieuse tête d’impression. Contactez-nous pour faire le bon choix à jan.degroof@codipack.com.

Comment fonctionne un scanner USB?

Un scanner USB est reconnu par l’ordinateur comme un clavier. Tous les codes-barres scannés sont transmis, tout comme la saisie au clavier.

Une imprimante à jet d’encre convient-elle dans un environnement de production alimentaire?

Codipack dispose de toute une gamme d’encres de qualité alimentaire et fournit les certificats nécessaires. Nous avons même des encres comestibles qui peuvent entrer en contact direct avec les aliments.

Codipack va-t-il installer les machines d’étiquetage?

Une fois votre machine commandée, un chef de projet sera désigné pour effectuer une visite sur place et régler tous les détails avec vous.

Pour l’installation elle-même, Codipack dispose d’une équipe d’ingénieurs de service qui effectuera l’installation sur place conformément aux accords passés avec le chef de projet. De cette façon, Codipack assure une livraison parfaite.

Quelle est la différence entre simple « print & apply » et « print & apply » en temps réel ?

Avec le système « print & apply », il peut y avoir un tampon d’étiquettes imprimées entre l’imprimante et le système d’application. Avec l’impression et l’application en temps réel, il n’y a pas de tampon entre l’imprimante et le système d’application. L’étiquette imprimée est appliquée immédiatement.

Puis-je obtenir des pièces détachées pour mes appareils chez Codipack?

Codipack livre les pièces originales des appareils que nous vendons tant qu’elles sont encore produites par le fabricant.

Avez-vous besoin de pièces détachées ? N’hésitez pas à nous écrire à parts@codipack.com.

Comment puis-je déterminer la résolution correcte pour mon imprimante?

La résolution est exprimée en valeur DPI. L’abréviation de DPI signifie Dots Per Inch. Il s’agit du nombre de points par pouce. Un pouce correspond à 2,54 centimètres. Plus ces « points » sont nombreux sur une petite surface, plus la résolution est élevée et plus l’image est nette.

Pour l’impression de textes et de codes à barres 1D, une résolution de 203 DPI est suffisante. Si vous souhaitez imprimer des codes à barres 2D (tels que des codes QR), des logos, des images ou du texte très fin, nous recommandons une résolution de 305 DPI. Certaines imprimantes sont également disponibles en résolution 600 DPI, pour des applications spécifiques où la netteté doit être très élevée.

Qu’est-ce que l’impression par transfert thermique?

 

L’impression par transfert thermique utilise un ruban encreur. Il se situe entre la tête d’impression et la surface à imprimer. En chauffant la tête d’impression, l’encre se détache et les données sont imprimées sur l’étiquette. Cette application convient aux étiquettes dont l’impression doit rester lisible pendant une longue période.

Qu’est-ce que l’impression thermique directe?

L’impression thermique directe est idéale pour les étiquettes ayant une courte durée de vie. Pensez, par exemple, à un reçu. Dans le cas des étiquettes thermiques directes, l’encre est incorporée dans l’étiquette. L’impression est créée en chauffant la tête d’impression. L’étiquette a une couche supérieure. Celui-ci réagit au chauffage. La partie chauffée se décolore et montre ce qui doit être imprimé. L’avantage est que vous n’avez pas besoin de rubans pour imprimer. L’inconvénient est que la tête d’impression peut s’user plus rapidement en raison du contrat direct avec l’étiquette.

Quelle est la différence entre le jet d’encre et le laser?

Le jet d’encre apporte des informations à un produit. La tête à jet d’encre prépare de minuscules gouttes d’encre et les souffle ensuite sur l’objet.

Un laser ne s’applique pas sur la surface de l’objet, mais la brûle. Cette technologie permet de saisir les informations sur un produit. Il n’y a donc aucun contact entre le produit et le système de codage.

Vous voulez en savoir plus ? Cliquez sur ce lien

Service & maintenance

Codipack propose-t-il un contrat de maintenance?

Oui, c’est le cas. Notre objectif est de fournir des solutions totales de qualité que nous soutenons et dont nous sommes fiers, mais aussi dont nos clients sont satisfaits. Un Codipack Care Service Agreement en est une partie importante.

Veuillez contacter christof.doultremont@codipack.com pour obtenir plus d’informations sur les modalités d’un contrat de service pour votre environnement.

Pourquoi un contrat de service sur le matériel informatique est-il nécessaire?

Avec un contrat de service, vous êtes assuré d’un entretien périodique de vos appareils Codipack. L’objectif est de prévenir de manière proactive les dysfonctionnements, d’améliorer le fonctionnement et la fiabilité des appareils et de réduire vos coûts de maintenance et de réparation. En cas de problème, vous bénéficiez du service Codipack le meilleur et le plus économique.

Veuillez contacter christof.doultremont@codipack.com pour obtenir plus d’informations sur les modalités d’un contrat de service pour votre environnement.

Codipack va-t-il installer les machines d’étiquetage?

Une fois votre machine commandée, un chef de projet sera désigné pour effectuer une visite sur place et régler tous les détails avec vous.

Pour l’installation elle-même, Codipack dispose d’une équipe d’ingénieurs de service qui effectuera l’installation sur place conformément aux accords passés avec le chef de projet. De cette façon, Codipack assure une livraison parfaite.

Software

Pourquoi ai-je besoin d’un système de gestion des labels ?

Un système de gestion des labels garantit que vos dessins et modèles sont utilisés aussi efficacement que possible. Ils ne sont pas dispersés sur toutes sortes d’ordinateurs et ne sont pas dupliqués. Cela vous évite également de devoir concevoir une étiquette pour chaque combinaison article-client, ce qui signifie que vous devrez maintenir des milliers de mises en page au fil du temps. Un système de gestion des labels bien conçu est rentable.

Qu’est-ce que NiceLabel ?

NiceLabel est un nom collectif pour les logiciels d’étiquetage allant d’un concepteur à un système complet de gestion d’étiquettes. Vous pouvez l’utiliser pour concevoir et gérer des étiquettes et vous assurer que les bonnes informations figurent sur votre étiquette.

Vous trouverez ici un exemple tiré de la pratique.

Pour plus d’informations sur NiceLabel, envoyez-nous un courrier à chris.bel@codipack.com.

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